Informativa sul trattamento dei dati personali

Ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR). Ultimo aggiornamento: 27/09/2026.

1. Titolari del trattamento

I centri PilActive fanno capo a distinti titolari del trattamento. Il titolare competente dipende dalla sede o dal canale a cui l'utente si rivolge.

  • Sedi di Cislago e Saronno — Pilates Cislago S.r.l., con sede legale in Via Raffaello 1, 21040 Cislago (VA), P.IVA 04076360124. Email per l'esercizio dei diritti: cislago@pilactive.com e saronno@pilactive.com.
  • Sede di Sesto San Giovanni — Pilates Sesto San Giovanni S.r.l., con sede legale in Via Tino Savi 76, 20099 Sesto San Giovanni (MI), P.IVA 13687190960. Email per l'esercizio dei diritti: sestosangiovanni@pilactive.com.
  • Sede di Reggio Emilia — Pilates Reggio Emilia Via dei Gonzaga S.r.l., con sede legale in Via dei Gonzaga snc, 42124 Reggio Emilia (RE), P.IVA 03120440353. Email per l'esercizio dei diritti: reggio.emilia@pilactive.com.
  • Sede di Olgiate Comasco — Pilates Olgiate Comasco S.r.l., con sede legale in Via Angelo e Mary Roncoroni 53, 22077 Olgiate Comasco (CO), P.IVA 04307230138. Email per l'esercizio dei diritti: olgiate.comasco@pilactive.com.
  • Sede di Cavenago di Brianza — Pilates Cavenago Brianza S.r.l., con sede legale in Via Roma 104, 20873 Cavenago di Brianza (MB), P.IVA 14757070967. Email per l'esercizio dei diritti: cavenago.brianza@pilactive.com.
  • Richieste generiche (info@pilactive.com) — PilActive Italia S.r.l., con sede legale in Via Pellegrino Rossi 88, 20161 Milano (MI), P.IVA/C.F. 14072270961. Email per l'esercizio dei diritti: info@pilactive.com.

Scrivendo tramite il modulo di contatto e selezionando una sede, i dati sono trattati dal titolare corrispondente a quella sede. Le richieste generiche inviate a info@pilactive.com sono trattate da PilActive Italia S.r.l.

Per gli acquisti effettuati online il titolare è la società che incassa il pagamento: Pilates Cislago S.r.l. per i pacchetti delle sedi di Cislago e Saronno, Pilates Sesto San Giovanni S.r.l. per quelli della sede di Sesto San Giovanni, Pilates Reggio Emilia Via dei Gonzaga S.r.l. per quelli della sede di Reggio Emilia,Pilates Olgiate Comasco S.r.l. per quelli della sede di Olgiate Comasco,Pilates Cavenago Brianza S.r.l. per quelli della sede di Cavenago di Brianza, PilActive Italia S.r.l. per i corsi di formazione istruttori.

2. Dati raccolti

Attraverso il modulo di contatto raccogliamo: nome, indirizzo email, sede selezionata, contenuto del messaggio ed eventuali file allegati dall'utente. Non raccogliamo dati particolari ai sensi dell'art. 9 GDPR: si invita a non inserirne nel messaggio.

Per gli acquisti online raccogliamo, tramite la piattaforma di pagamento: nome e cognome, indirizzo email, eventuale numero di telefono, paese, importo e data dell'operazione, identificativo della transazione, oltre al circuito e alle ultime quattro cifre della carta utilizzata. I dati completi della carta non transitano da questo sito e non sono in alcun momento accessibili al titolare: sono raccolti e trattati direttamente da Stripe sui propri sistemi.

3. Finalità e base giuridica

I dati sono trattati esclusivamente per dare riscontro alla richiesta dell'interessato e per le comunicazioni conseguenti. La base giuridica è l'esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell'interessato (art. 6.1.b GDPR).

Il sistema anti-spam reCAPTCHA viene attivato al momento della compilazione del modulo per prevenire invii automatizzati abusivi: la base giuridica è il legittimo interesse alla sicurezza del servizio (art. 6.1.f GDPR).

I dati relativi agli acquisti sono trattati per dare esecuzione al contratto, erogare il servizio acquistato e gestire eventuali rimborsi o contestazioni (art. 6.1.b GDPR), nonché per adempiere agli obblighi contabili e fiscali previsti dalla legge (art. 6.1.c GDPR).

4. Destinatari dei dati

  • Aruba S.p.A. — servizio di posta elettronica con cui i messaggi vengono ricevuti e conservati.
  • Microsoft Azure — hosting del sito web.
  • Google Ireland Ltd. — reCAPTCHA, attivato solo alla compilazione del modulo, e Google Maps, caricata solo su richiesta esplicita dell'utente.
  • Stripe Payments Europe Ltd. (Irlanda) — fornitore del servizio di pagamento. Per acquistare, l'utente viene reindirizzato al dominio di Stripe, che tratta i dati di pagamento secondo la propria informativa e trasmette al titolare i dati dell'ordine. Eventuali trasferimenti verso Stripe Inc. (USA) avvengono sulla base delle Clausole Contrattuali Standard.
  • Professionisti e servizi incaricati degli adempimenti contabili e fiscali — commercialista e piattaforma di fatturazione elettronica.

I dati non sono diffusi né ceduti a terzi per finalità di marketing. Eventuali trasferimenti extra-UE avvengono sulla base delle Clausole Contrattuali Standard adottate dai rispettivi fornitori.

5. Periodo di conservazione

I messaggi ricevuti tramite il modulo di contatto sono conservati per il tempo necessario a evadere la richiesta, salvo diversi obblighi di legge o necessità di difesa in giudizio.

I dati relativi agli acquisti e ai documenti contabili sono conservati per dieci anni, come previsto dall'art. 2220 del codice civile.

6. Diritti dell'interessato

L'interessato può esercitare in ogni momento i diritti previsti dagli artt. 15-22 GDPR: accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, portabilità e opposizione. Le richieste vanno inviate all'indirizzo email del titolare competente indicato al punto 1 e ricevono riscontro entro un mese.

7. Reclamo

L'interessato che ritenga illegittimo il trattamento può proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (Piazza Venezia 11, 00187 Roma — www.garanteprivacy.it).

8. Cookie

L'uso dei cookie è descritto nella cookie policy.